Nachdem Ihr Router bei uns eingegangen ist, wird er einer technischen Prüfung unterzogen. Ergibt diese Prüfung Beschädigungen außerhalb der Garantiebedingungen (z.B. Antenne abgebrochen, Kontakte verbogen, Wasser- oder Blitzschaden), müssen wir Ihnen laut Vertragsinhalt den Router voll (aktueller Marktwert) oder anteilig in Rechnung stellen.
Auch fehlendes Zubehör müssen wir Ihnen gegebenenfalls berechnen.
In diesem Fall setzen wir Sie jedoch zuvor bereits per E-Mail über das Ergebnis der technischen Prüfung sowie die Zustellung der Rechnung in Kenntnis.
Normale Gebrauchsspuren, die auf eine bestimmungsgemäße Nutzung des Gerätes zurückzuführen sind, stellen wir Ihnen nicht in Rechnung.
Falls Sie die Gründe nicht nachvollziehen können oder mit der Zahlungsaufforderung nicht einverstanden sind, kontaktieren Sie uns bitte.